Retouren, Umtausch - 30 Tage Rückgaberecht:

Wurde trotz sorgfältiger Bearbeitung die falsche Ware ausgeliefert, ist die Ware fehlerhaft, oder passt sie nicht, kannst du einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden (einen Umtausch gegen andere Artikel oder eine Rückgabe veranlassen).

Kontaktiere uns im Zweifelsfall oder wenn du Fragen hast:
E-Mail: info@whyat-fashion.com
Telefon:  +43 664 75345494
(Montag – Samstag von 12:00 – 16:00)

RETOURENABWICKLUNG:

1.  Fülle bitte das der Lieferung beiliegende Retourenformular aus und lege es gemeinsam mit dem zu retournierenden Artikel in den Rücksendekarton. (Download Retourenformular)


2. Frankiere das Paket ausreichend und sende es an *):

     WHYAT-Fashion Retourencenter
     Strauchgasse 1-3
     1010 Wien
     Österreich

*) Kostenlose Zustellung + kostenfreier Rückversand besteht bei der Versandoption mit GLS für alle EU-Länder + UK.

*) Bei der Versandoption mit DHL-EXPRESS sind Hin- und Rückversand kostenpflichtig.


3. Sobald alle Artikel unbeschädigt in unserem Retourencenter eingetroffen sind werden wir unmittelbar den Umtausch durchführen oder die Rückerstattung veranlassen. Gegebenenfalls werden wir dich per E-Mail oder SMS benachrichtigen.


BITTE BEACHTE:
Alle Waren müssen in unbeschädigtem und ungetragenen Originalzustand (bitte Hangtag/Etikette nicht entfernen) zurückgegeben werden (Anproben sind selbstverständlich davon ausgenommen).

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (bei Express-Versand mit DHL-EXPRESS und aus Ländern außerhalb der EU) – vergiss daher bitte nicht die Rücksendung ausreichend zu frankieren. (Im Falle, dass ein Verschulden unsererseits vorliegt - z.B. falsche Ware geliefert - werden die Kosten von uns übernommen, oder erstattet.)

Sollten die Bedingungen für eine Rückgabe/Retoure nicht eingehalten werden, behalten wir uns vor, das Rückgabe-Paket nicht anzunehmen und/oder die Rückerstattung zu verweigern.


RECHTSHINWEISE:
Es gelten uneingeschränkt sämtliche Verbraucherschutzbestimmungen wie das Widerrufsrecht, die AGB, sowie unsere Bestimmungen zu Zahlung- und Versand. Diese sind im Detail unter der Rubrik „RECHTLICHE HINWEISE“ auf unserer Shopseite zu finden.

 

 

RETURNS - EXCHANGE - 30 days right of return:

If the wrong goods were delivered despite careful processing, the goods are faulty, or do not fit, you can return individual items within 30 days (an exchange for other items or  return the items).

Contact us in case of doubt or if you have any questions:
E-mail: info@whyat-fashion.com
Phone:  +43 664 75345494
(Monday - Saturday from 12:00 - 16:00)

RETURN HANDLING:

1. Please fill out the "RETURN-FORM" enclosed with the delivery and place it together with the item to be returned in the return carton. (Download return form)


2. Frank the parcel sufficiently and send it to us *):    

     WHYAT-Fashion Returns Center
     Strauchgasse 1-3
     1010 Vienna
     Austria

*) Free delivery + free return shipping exists with the shipping option of GLS for all EU countries + UK.

*) With the shipping option of DHL-EXPRESS, there is a charge for outward and return shipping.


3. As soon as all items have arrived undamaged at our returns centre we will immediately exchange or refund them. If necessary, we will notify you by e-mail or SMS.


PLEASE NOTE:
All goods must be returned in undamaged and unworn original condition (please do not remove hang tag/label) (fittings are of course excluded).

You bear the direct costs of returning the goods (for express shipments with DHL-EXPRESS and from countries outside the EU) - so please do not forget to frank the return sufficiently. (In case of fault on our part - e.g. wrong goods delivered - the costs will be borne by us or refunded).

If the conditions for a return should not be kept, we reserve ourselves not to accept the return package and/or to refuse the refund.


LEGAL NOTICES:
All consumer protection regulations such as the right of withdrawal, the general terms and conditions as well as our regulations on payment & shipping apply without restriction. These can be found in detail under the heading "LEGAL INFORMATION" on our shop page.